Preguntas frecuentes

Kantex desarrolla software, webs y tiendas online a medida y después las sigue mejorando. Además, ofrecemos planes de marketing, hosting y automatización con IA mediante Growth OS y Kantex Voice. Trabajas con un solo equipo que construye, mejora y mantiene.

Trabajamos con WordPress, WooCommerce y Shopify, y desarrollamos a medida con, entre otros, Nuxt, Next.js y Laravel. Ya sea un tema de WordPress, una tienda Shopify o una aplicación web, escribimos el código nosotros. Por eso tu web es rápida, hace exactamente lo que quieres y puede crecer contigo.

Sí. Desarrollamos portales de clientes, herramientas de planificación, configuradores, aplicaciones móviles y conexiones entre tus sistemas. Todo se construye en torno a tu proceso, no al revés. Tras el lanzamiento, podemos seguir desarrollando el software con un plan de desarrollo.

Además del desarrollo, ofrecemos SEO & GEO, gestión de redes sociales, gestión de anuncios en Meta y automatización de marketing como planes independientes. Pagas una cuota mensual fija, sin costes de alta, con una duración de 12 meses. SEO & GEO cuesta 299 € al mes. Todos los importes sin IVA.

Con un plan de desarrollo tienes cada mes horas de desarrollo fijas: construimos, mejoramos y mantenemos. Así no tienes un proyecto suelto que se detiene tras el lanzamiento, sino software que crece con tu empresa. Tienes un único interlocutor y recibes cada mes un resumen del trabajo realizado.

Instap cuesta 1.500 € al mes por unas 13 horas, sobre la base de 115 € por hora. Premium ofrece más horas al mes, un equipo fijo que conoce tu sistema, prioridad en nuevas peticiones e incidencias y una hoja de ruta trimestral. Exclusive es para organizaciones que quieren un equipo propio y dedicado, con disponibilidad acordada a medida. Premium y Exclusive bajo presupuesto; todos los importes sin IVA.

Los planes de desarrollo tienen una duración de 12 meses. Así podemos planificar con antelación y tu sistema sigue evolucionando todo el año. Te ayudamos a elegir el nivel adecuado antes de empezar.

No, las horas no utilizadas no se acumulan para el mes siguiente. Por eso ajustamos el número de horas a tu hoja de ruta. Si de forma continuada necesitas más o menos, vemos juntos qué nivel encaja mejor.

Una web con Kantex cuesta desde 1.299 € + 99 € al mes y una tienda online desde 2.499 € + 149 € al mes. Una tienda Shopify cuesta desde 2.999 € + 199 € al mes. Los planes superiores, el desarrollo a medida y los planes de IA son bajo presupuesto. Todos los importes sin IVA.

Con un proyecto a plazos encargas una web, una tienda online o software a medida sin un gran pago inicial. Pagas una cuota mensual fija durante 12, 24 o 36 meses. Así sabes desde el principio cuánto vas a pagar.

Un proyecto a plazos cuesta desde 299 € al mes + IVA. La cuota exacta depende del alcance de tu proyecto y del plazo que elijas. Te la damos bajo petición, junto con el presupuesto.

Puedes elegir entre 12, 24 y 36 meses. Con un plazo más corto la cuota es más alta; con uno más largo, más baja. La cuota queda fijada de antemano.

Pulsa «Solicita una propuesta a plazos» en la página de precios o elige «Proyecto a plazos» en el asistente de presupuesto. Cuéntanos qué quieres crear y qué plazo prefieres. Después recibirás una propuesta con la cuota exacta.

El desarrollo suelto cuesta 115 € por hora + IVA. Para un trabajo continuo, suele ser más práctico un plan de desarrollo con horas fijas al mes. Para un proyecto bien definido, preparamos un presupuesto previo.

Con el asistente de presupuesto: cinco pasos cortos en los que indicas qué quieres crear, en qué plataforma, qué debe conseguir, tu presupuesto y tus plazos. Tus respuestas se guardan si recargas la página. Tras el envío, te contactamos con una propuesta a tu medida.

Sí. En el asistente de presupuesto también puedes contar tu solicitud con Kantex Voice. Explicas lo que buscas y el asistente hace las preguntas. Si prefieres no hablar, simplemente rellenas el asistente.

No, todos los importes de nuestra web son sin IVA. Esto vale para los planes, los planes de desarrollo, los planes de marketing y el proyecto a plazos. En el presupuesto ves exactamente lo que pagas.

Pides un presupuesto con el asistente o reservas una primera reunión. Hablamos de lo que quieres conseguir y preparamos una propuesta a tu medida. Tras tu aprobación, empezamos a trabajar y te mantenemos informado.

Con un plan de desarrollo tienes un único interlocutor y recibes cada mes un resumen del trabajo realizado. Con Growth OS sigues incidencias y tickets desde un chat en Telegram o WhatsApp. Con Premium, además, preparamos juntos una hoja de ruta trimestral.

Para eso está el plan de desarrollo: horas fijas cada mes para construir, mejorar y mantener. Con Premium tienes prioridad en nuevas peticiones e incidencias. Las peticiones sueltas también son posibles a tarifa por hora.

Sí. El hosting cuesta desde 10 € al mes + IVA. Hacemos copias de seguridad de los archivos y la base de datos de las webs con frecuencia semanal y guardamos las de las últimas 4 semanas. Todos los compromisos figuran en nuestro acuerdo de nivel de servicio.

Nuestro objetivo mensual es una disponibilidad del 99,9 % para las webs que alojamos. Si aun así hay una incidencia, actuamos rápido. Ante un problema crítico, como una web totalmente inaccesible, respondemos en un máximo de 4 horas laborables.

Sí. Tratamos los datos personales conforme a nuestra política de privacidad y al RGPD. Con Kantex Voice no grabamos audio y el resto de tus datos se queda en nuestros servidores en la UE.

Growth OS es nuestro propio agente de IA con automatizaciones a medida, que manejas desde un chat en Telegram o WhatsApp. Tú das la orden, el agente hace el trabajo y tú lo apruebas con un toque. También puedes dar las órdenes con la voz.

El agente crea tickets a partir de incidencias, escribe y prueba pequeños cambios en tu código y prepara borradores de presupuesto con tu propio diseño. Recibes informes de visitas, solicitudes y ventas, los contactos entran solos en tu CRM y, si algo falla, te avisa al momento, a menudo con la causa y una propuesta de solución.

Sí. El agente trabaja dentro de unos límites claros: prepara y ejecuta, pero la decisión es tuya. Los cambios solo se publican después de que tú los apruebes.

Kantex Voice es un asistente de voz sobre el mismo agente que Growth OS. Hablas en el navegador y, más adelante, también por teléfono. Ves en directo lo que se entiende y lo que responde el asistente, y normalmente recibes una respuesta hablada en pocos segundos.

No grabamos audio. La voz la procesa OpenAI en directo. Guardamos la transcripción 30 días y el resto de tus datos se queda en nuestros servidores en la UE.

Sí, no es un simple contestador. El asistente crea tickets, busca datos y prepara acciones en tus propios sistemas. Cada paso se ve en pantalla y, si algo no cuadra, detienes el asistente con un clic.

CYBIX reúne tu atención al cliente: el agente de IA BIX, una bandeja de entrada para WhatsApp, el chat de la web, el correo y Telegram, además de tickets, flujos de trabajo, informes y una app móvil. BIX puede responder mensajes también fuera del horario de oficina.

Sí, puedes probar CYBIX gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. El registro lleva unos minutos. Después conectas tus canales, por ejemplo WhatsApp con un código QR y el chat en tu web.

El dominio y los contenidos que aportes o que se preparen para ti, como textos, imágenes e información de productos, son tuyos. Así lo recogen nuestras condiciones.

Sea cual sea la causa de la finalización del contrato, te entregamos los archivos de contenido y el código de transferencia de tu dominio. Así puedes cambiar de proveedor sin complicaciones.

Puedes escribirnos por correo o mediante el formulario de soporte, de lunes a viernes, de 09:00–18:00. Los clientes de Growth OS también pueden comunicar incidencias por el chat. Cada solicitud recibe una prioridad según su impacto.

Depende de la prioridad. Ante un problema crítico respondemos en un máximo de 4 horas laborables, con prioridad alta en 8 horas laborables y con una incidencia normal en 2 días laborables. Los detalles están en nuestro acuerdo de nivel de servicio.